MB-230 Microsoft MB-230(Microsoft Dynamics 365 Customer Service)31-40
Q31.ある会社が自転車の販売とサービスを行っています。この会社では Dynamics 365 Sales と Dynamics 365 Customer Service を使用しています。Bicycle というカスタム テーブルを作成しま...
MB-230
MB-230 MB-230 Microsoft MB-230(Microsoft Dynamics 365 Customer Service)21-30
Q21.追加のソフトウェアを使用せずに、会社のヘルプデスクに Dynamics 365 Customer Service ワークスペースを実装しています。ヘルプデスク担当者は複数のセッションを開くことができる必要があります。構成には次の要件...
MB-230 Microsoft MB-230(Microsoft Dynamics 365 Customer Service)11-20
Q11.あなたは企業のために Dynamics 365 Customer Service を実装します。サポート担当者はカスタマー サービス ワークスペースを使用します。サポート担当者は、ワークスペースを開いたら、キュー内の既存のケースの作...
MB-230 Microsoft MB-230(Microsoft Dynamics 365 Customer Service)1-10
Q1.Power Virtual Agents を使用して Dynamics 365 Customer Service 内で動作するボットを作成しました。ボットは音声機能とチャット機能をサポートする必要があります。また、ボットは次の要件を満...