MB-910 Microsoft MB-910(Dynamics 365 Fundamentals (CRM)) 71-80
Q71.あなたは Dynamics 365 Sales で活動（アクティビティ）レコードの仕様を確認しています。以下の各記述について、内容が正しければ「はい」を、正しくなければ「いいえ」を選択してください。 問題文はいいいえ 電話（通話）ア...
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MB-910 MB-910 Microsoft MB-910(Dynamics 365 Fundamentals (CRM)) 61-70
Q61.Dynamics 365 Salesのビュー機能について確認しています。次の各記述が正しい場合は「はい」を、誤っている場合は「いいえ」を選択してください。 問題文はいいいえ ビューは、システムのカスタマイズ権限を持つユーザーだけが作...
MB-910 Microsoft MB-910(Dynamics 365 Fundamentals (CRM)) 51-60
Q51.ある企業が見込み客と複数年にわたる契約を交渉しています。この見込み客は、契約を締結する判断を先送りにすることを決めました。そこで、過去にこの見込み客とやり取りした他の社員を特定し、取引を成立させるための戦略についてその社員と相談でき...
MB-910 Microsoft MB-910(Dynamics 365 Fundamentals (CRM)) 41-50
Q41.ある製造業では、Dynamics 365 Sales と Dynamics 365 Customer Service を併用して業務を行っています。現場で修理を担当する技術者には、顧客の注文情報や請求書を閲覧させないようにする必要が...
MB-910 Microsoft MB-910(Dynamics 365 Fundamentals (CRM)) 31-40
Q31.ある製造業の企業が、Dynamics 365 Customer Service の導入を検討しています。Dynamics 365 Customer Service では、これまで社内で利用してきたカスタマーサービス製品とは異なる用語...
MB-910 Microsoft MB-910(Dynamics 365 Fundamentals (CRM)) 21-30
Q21.あるサービス企業が Dynamics 365 Customer Service を導入しています。担当のカスタマーサービス エージェントは、サポート情報記事に対するナレッジ検索がどのような仕組みで動作するのかを把握しておく必要があり...
MB-910 Microsoft MB-910(Dynamics 365 Fundamentals (CRM)) 11-20
Q11.あるアパレル系のネット通販事業者が、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys を運用しています。サイトを訪れた利用者が商品をカートに追加したものの、購入手続きを済ませずに離脱してしまうケース...
MB-910 Microsoft MB-910(Dynamics 365 Fundamentals (CRM)) 1-10
Q1.あなたはオンラインの研修スクール事業を、Dynamics 365 Salesで運営しようとしています。受講者の情報は、標準の組み込みツールによって取引先担当者テーブルへ登録されます。新たに扱うデータの保存先を決定する必要があります。そ...
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Microsoft PL-300合格への近道と、試験勉強法について解説します！サッとお読みいただけるよう、シンプルかつ要点をまとめて記載してます！Microsoft PL-300とは1. 試験概要◆誰でもいつでも受験可能(受験資格なし。オン...