Salesforce 認定 Field Service コンサルタント

Q71.ユニバーサルコンテナは複数のサービススキップ（インストール、保守、故障修理）を提供しています。各サービスでは、リソースが優れた成果を上げるためにさまざまなスキルと認定資格が必要です。要件を満たすためにコンサルタントが実装する必要があ...

Q61.ユニバーサル・コンテナーズ（UC）は、カスタマーサービスケースから作業指示書を作成したいと考えています。UCは、作業指示書をケースにリンクさせ、カスタマーサービス担当者がサービスコンソール内で作業指示書の事前定義テンプレートを選択で...

Q51.Universal Containersでは、技術者がSalesforce Field Serviceモバイルアプリの作業注文明細カードを通じて作業の進捗状況を確認できるようにしたいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタ...

Q41.アップグレードの準備として、出張技術者がメイン倉庫から顧客先へ3枚の回路基板を送るための製品リクエストを作成しました。完了した作業には2枚の基板が必要です。未使用の回路基板を倉庫に返却するために、技術者はどの2つのフィールドサービス...

Q31.Universal Containers は、顧客のインストールベースで実行される作業を追跡したいと考えています。この要件を満たすために、コンサルタントはどのようなオブジェクト関係に重点を置く必要がありますか？A. 資産から製品へB...

Q21.ある顧客は、ウェブサイト上のフォームからメール配信登録を済ませた顧客に対し、オプトイン確認メールを送信したいと考えています。メールはフォームへの入力から数分以内に届く必要があり、送信メールをパーソナライズするために、フォームデータは...