Salesforce 認定セールス 基礎

Q121.営業担当者は、パイプラインの健全性を向上させるために、マーケティング部門とどのように連携すべきですか。A. 質の高いリードを定義する行動特性や属性に注目するB. 見込み顧客プロフィールの範囲を広げるC. より多くの見込み客へ接触す...

Q111.営業担当者が、顧客のビジネス課題を中心にソリューション提案を組み立てるために役立つものは何ですか。A. 自身の個人営業目標に集中する。B. 可能な限り最安値を提示する。C. 顧客のペインポイント（課題・悩み）に対処する。回答C. ...

Q101.営業担当者は、顧客の事業戦略、目標、施策、課題をより深く理解するために情報引き出し（elicitation）技法を活用しています。営業担当者が使用すべき3つの情報引き出し技法はどれですか。A. 処理、ペース分析、忍耐力B. ブレイ...

Q91.Universal Containers の経営陣は、健全なパイプラインを維持するよう営業担当者に強く求めています。営業担当者が経営陣の期待に応えるために採用すべきベストプラクティスはどれですか。A. マーケティング部門に依存して、...

Q81.営業サイクルの中で、営業担当者は成約のために顧客からの反論へ対応する必要がある場合があります。反論に対応する効果的な方法は何ですか。A. 問題点を明確にするための質問をする。B. 別の商品を提案する。C. より有利な条件と低価格を提...

Q71.営業担当者が、提案したソリューションによって特定の顧客がどのような利益を得られるかを明確に説明しています。営業担当者は、ソリューションユニットのどの要素を使っていますか。A. 適用例（Application）B. 事実（Fact）C...

Q61.営業担当者が解決策を提示し、顧客は前向きに進めることに興味を示しています。営業担当者は、どのようにして顧客のコミットメント（購入意思）を得て、商談を成立させるべきですか。A. 契約を締結するための交渉を行う。B. 追加のデモを提案し...

Q51.新しい営業担当者が、営業ファネル（販売プロセス）の最上部を埋めることに苦戦しています。失注した商談（デッドオポチュニティ）を見直すことによる潜在的なメリットは何ですか。A. 顧客からフィードバックを得て営業手法を改善することB. 顧...

Q41.営業担当者が見込み顧客の課題、望む成果、そして感情的な動機を理解しようとしています。これは営業プロセスのどの段階に該当しますか。A. Connect（接点構築）B. Create（価値創造）C. Collaborate（協働）回答B...

Q31.営業担当者は、営業サイクル終盤の商談で価格に対する反論を受けることを避けたいと考えています。価格面での課題を最小限に抑えるには、どの戦略が有効ですか。A. 商談中に競合他社の価格比較表を提示する。B. 会話の冒頭で割引を提示する。C...