Q1.あなたの組織のマーケティングチームは、Dynamics 365 Customer Insights – Journeys（旧称：Dynamics 365 Marketing）でフォーム送信を使用してリードを生成しています。
マーケティングチームは、その後リードを育成し、営業チームへ引き渡します。
承認された場合、営業担当者はDynamics 365 Salesを使用してリードを処理します。
リードは、6か月後に受け入れ準備ができていない場合、「古い（stale）」と見なされます。
Parent Contact（親取引先担当者）が存在する場合に限り、古いリードを削除する一括削除ジョブを作成する必要があります。
保存済みビューを使用してクエリを開始しましたが、条件を完成させる必要があります。
各検索条件に追加する適切な演算子または値を選択してください。
回答
- （下記画像参照）
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本問では「6か月以上経過」「営業未準備」「親取引先担当者が存在する」リードのみ削除対象です。保存ビューで期間条件は満たされているため、追加条件としてマーケティング起点のリード（Marketing）に限定し、営業準備完了でない（No）ものを指定します。
さらに削除条件に「Parent Contactが存在する場合に限る」とあるため「Contains data」を選択します。これにより不要なリード削除を防ぎつつ要件を満たせます。
大容量の特定の対象データを一括削除で削除する
Q2.Dynamics 365 Customer Insights – Data に取り込まれるデータソースの1つは Microsoft Dataverse です。
統合（ユニフィケーション）プロセス中に、主キーを特定する必要があります。
主キー属性として使用できるデータ型はどれですか。
3つ選択してください。
各正解は完全な解答です。
A. 整数（Integer）
B. 整数（Whole Number）
C. 文字列（String）
D. ブール値（Boolean）
E. GUID
回答
- B. 整数（Whole Number）
C. 文字列（String）
E. GUIDE. GUID -
Customer Insights – Data の統合プロセスでは、主キーは各レコードを一意に識別できる必要があります。
そのため、一意性を確保しやすいデータ型が求められます。
Whole Number は連番などで一意性を確保でき、String はメールアドレスやIDなど一意な値として利用可能です。
GUID はグローバルに一意な識別子として設計されており、主キーに最適です。
一方、Boolean は真偽値のみで一意性を持てず、Integer は文脈上 Dataverse の標準的な主キー型としては扱われません。
主キーは必ず各レコードで一意である必要があります。
GUIDや一意な文字列は、重複しない識別子として最も適した選択です。
データの統合の概要
Q3.Sales Opportunities に対して読み取り専用アクセスを提供するために、セキュリティ ロールを構成する必要があります。
どの手順に従うべきですか。
A. Dynamics 365 > 設定 > セキュリティ > セキュリティ ロール > 新しいロールの作成 > 権限の定義 > 保存して公開
B. Dynamics 365 > マーケティング > セキュリティ ロール > 新しいロールの作成 > 権限の定義 > 保存して公開
C. Power Apps > セキュリティ > セキュリティ ロール > 新しいロールの作成 > 権限の定義 > 保存して公開
D. Dynamics 365 > レポート > セキュリティ ロール > 新しいロールの作成 > 権限の定義 > 保存して公開
回答
- A. Dynamics 365 > 設定 > セキュリティ > セキュリティ ロール > 新しいロールの作成 > 権限の定義 > 保存して公開
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この問題は、Sales Opportunities に対するアクセス権をどこで管理するかを問うています。
セキュリティ ロールは Dataverse の権限管理機能であり、従来の Dynamics 365 画面では Settings から Security、Security Roles へ進んで設定しました。
そのため、選択肢の中では A が正解です。
一方で、現在の最新UIでは旧来の Dynamics 365 の設定画面ではなく、Power Platform 管理センターで環境を開き、Settings から Users + permissions、Security roles を使って管理する形が主流です。
試験問題としては旧UI表記ですが、権限管理の対象がセキュリティ ロールである点が判断の核心です。 Marketing や Reports からセキュリティ ロールを作成するわけではないため、B と D は不適切です。
アクセスを管理するためのセキュリティロールを作成または編集する
Q4.営業責任者のアシスタントが、Dynamics 365 App for Outlook を使用した際の委任（delegation）の動作について質問しています。
メールが追跡されたときに、どのように列（項目）が設定されるのかを知りたいと考えています。
特に、委任されたメールボックスから追跡されたメールの所有者が誰に設定されるのかを説明する必要があります。
どのように説明すべきですか。
A. 委任ユーザー
B. システム（サーバー側同期によって昇格されるため）
C. メールを送信した関連連絡先の所有者
D. プライマリ メールボックスの所有者
回答
- D. プライマリ メールボックスの所有者
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Dynamics 365 App for Outlook で委任されたメールボックスからメールを追跡した場合、そのメールの所有者は実際に操作した委任ユーザーではなく、メールボックスの所有者に設定されます。
これはサーバー側同期の仕組みにより、メールボックス単位でレコードの所有者が決定されるためです。
そのため、誰がメールを追跡したかに関係なく、常にプライマリ メールボックスの所有者に紐づきます。
委任ユーザーではなく、メールボックスの所有者がレコード所有者になる点が重要です。
サーバー側同期では、メールの所有者はメールボックス単位で決定される仕組みになっています。
代理人アクセスを設定する
Q5.営業チーム向けに Dynamics 365 App for Outlook を有効にしました。
ユーザーはメールを手動で追跡する必要があることに不満を持っているため、フォルダーレベル追跡を提案しています。
ユーザーがルールを構成できるようにするために、環境でフォルダーレベル追跡を有効にする必要があります。
変更を保存する前に、どの3つのアクションを順番に実行する必要がありますか。
適切な3つのアクションを正しい順序で並べてください。
回答
- (下記画像参照）
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フォルダーレベル追跡は、環境レベルの設定として有効化する必要があります。
そのため、まず Power Platform 管理センターで対象環境の設定にアクセスします。
次に電子メール追跡設定に進み、該当機能を構成します。
最後に Exchange フォルダーを利用したフォルダーレベル追跡を有効化することで、ユーザーがフォルダー単位で自動追跡を利用できるようになります。
フォルダーレベル追跡は環境設定（Organizationレベル）で有効化する必要があります。
Email Tracking settings 内で Exchange フォルダー連携を有効にするのが核心です。
電子メール追跡設定の管理
Q6.複数の通貨で値を持つ営業案件（Opportunity）があります。
為替レートは月に1回手動で更新しています。
通貨の値が正確にレポートされるようにする必要があります。
新しい為替レートは、いつ営業案件レコードに適用されますか。
A. 営業案件のステータス理由が変更されたとき
B. msdyn_projectteam テーブルのロールアップ フィールドを計算するシステムジョブが実行されたとき
C. アカウント テーブルのロールアップ フィールドを計算するシステムジョブが実行されたとき
D. 営業案件のステータスが変更されたとき
回答
- B. msdyn_projectteam テーブルのロールアップ フィールドを計算するシステムジョブが実行されたとき
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Dynamics 365（Dataverse）では、為替レートの変更は即時にすべてのレコードへ反映されるわけではなく、ロールアップ フィールドの再計算時に反映されます。
特に、通貨に関連する集計値はシステムジョブによって定期的に再計算され、そのタイミングで最新の為替レートが適用されます。
そのため、該当するロールアップ フィールドを持つテーブル（この場合は msdyn_projectteam）に対する計算ジョブ実行時が適用タイミングとなります。
為替レートの変更は即時反映ではなく、ロールアップ計算時に適用される点が重要です。
通貨関連の値はシステムジョブ（ロールアップフィールド計算）によって更新されます。
値を集約するロールアップ列を定義する
Q7.注意：この問題は同一シナリオに基づく一連の問題の一部です。
各問題には、提示された目標を満たす可能性のある固有の解決策が含まれています。
一部の問題には複数の正解がある場合があり、正解がない場合もあります。
このセクションで問題に回答すると、その問題に戻ることはできません。
あなたは最近、組織の営業チームに Dynamics 365 Sales を導入しました。
初期評価の結果、多くの営業ユーザーが Microsoft Outlook での作業を好むため、採用が限定的であることが分かりました。
そのため、Dynamics 365 App for Outlook を有効にすることにしました。
必要なさまざまなアクションを実行する必要があります。各アクションは解決策の一部ですが、それだけでは問題を完全には解決しません。
アクション：営業チームのユーザーに Salesperson セキュリティ ロールを付与する。
これは目標を達成しますか。
A. はい
B. いいえ
回答
- B. いいえ
-
Salesperson セキュリティ ロールの付与は、ユーザーに必要なデータアクセス権を与える点では重要ですが、Dynamics 365 App for Outlook を利用可能にするための条件を満たすものではありません。
Outlook アプリの利用には、サーバー側同期の構成やメールボックスの承認、電子メール処理の設定などが必要です。
そのため、単にセキュリティ ロールを付与するだけでは、Outlook との連携やメール追跡機能は有効になりません。
App for Outlook の利用にはサーバー側同期やメールボックス設定が必須です。
セキュリティ ロールの付与だけではメール統合は有効化されません。
Outlook用アプリDynamics 365展開してインストールする
Q8.あるベーカリーが Dynamics 365 Sales を使用しています。
ベーカリーで販売されるすべてのパンは同じ価格に設定されています。
特別なパンのフレーバーが定期的に開発されます。
製品カタログに新しいフレーバーを追加する必要があります。
各シナリオに対して何をすべきですか。
適切な選択肢を選択してください。
回答
- （下記画像参照）
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この問題は、Dynamics 365 Sales の製品カタログにおける「バリエーション管理」の理解がポイントです。
同一価格でフレーバーのみ異なる場合、個別製品を増やすのではなく、製品プロパティとして管理するのが適切です。
これにより、1つの製品に対してフレーバーという属性を持たせることができます。
既存の営業案件では、製品を削除・再追加する必要はなく、製品プロパティの値として新しいフレーバーを選択するだけで対応可能です。
フレーバーのような属性差分は製品プロパティで管理するのがベストプラクティスです。
営業案件では製品を再作成せず、プロパティ値の変更で対応できる点が重要です。
プロパティを使用して製品を説明 (営業ハブ)
Q9.組織内で特定のレコードにおいて不審なフィールド変更が確認されています。
その原因を特定したいと考えています。
複数のカスタムテーブルに対して、ユーザーアクセスおよび更新の監査（Audit）を実施する必要があります。事前条件として有効にする必要があるチェックボックスを2つ選択してください。
回答
- （下記画像参照）
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Dataverse で監査機能を利用するには、まずシステム全体で監査を有効化する必要があります。
そのため「Start Auditing」は必須の前提条件です。
これが無効だと、テーブルやフィールド単位で監査を設定してもログは記録されません。
さらに、ユーザーのアクセスや操作履歴を追跡するには「Audit user access」を有効にする必要があります。
これにより、誰がいつレコードにアクセス・変更したかを追跡できます。
監査はまず組織レベルで有効化しないと機能しない点が最重要です。
ユーザー操作の追跡には「Audit user access」の有効化が必須です。
Dataverse 監査を管理する
Q10.営業チームは、カスタムの Dynamics 365 Sales フォーム上で、関連するアクティビティとメモのタイムラインを表示したいと考えています。
フォームにタイムライン コントロールを追加する必要があります。
どの5つのアクションを順番に実行する必要がありますか。適切な5つのアクションを正しい順序で並べてください。
回答
- （下記画像参照）
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Dynamics 365 でタイムラインを表示するには、フォームカスタマイズでタイムライン コントロールを追加する必要があります。
まずソリューションから対象テーブルへアクセスし、該当フォームを編集します。
その後、タイムライン コントロールをフォームに追加し、最後に保存および公開を行うことでユーザーに反映されます。
タイムラインはフォーム上のコントロールとして追加する必要があります。
追加後は保存だけでなく「公開」しないとユーザーに反映されない点が重要です。
タイムライン コントロールの設定
