Salesforce 認定 Experience Cloud コンサルタント

Q201. ある太陽光発電の会社は、プレミアムな B2B 顧客向けのポータルを構築しています。顧客は、自社の取引先情報の参照、ケースの起票、NDA のダウンロード、ダッシュボードの作成ができる必要があります。これらの要件を満たすユーザーライ...

Q191. ある園芸用品の企業では、パートナーのライフサイクル管理にSalesforce Partner Relationship Management（PRM）の利用を検討しています。同社は、Salesforce PRMがチャネルセールス...

Q181. ある通信サービス会社はチャットを導入しましたが、エージェントから、顧客対応を始める前にいくつもの情報を聞き取らなければならないという不満が出ています。Experience Cloudサイト上で、対応前にあらかじめ情報を取得するた...

Q171. アウトドア用品を扱うB社は、ホームページのHeroコンポーネントを米国とEMEAで異なるものに表示したいと考えています。管理者はこれをどのように実現すべきですか。 A. EMEA向けのページバリエーションを作成し、テーマを設定し...

Q161. ある園芸用品会社が、既存顧客と見込み顧客向けの公開サイトを立ち上げようとしています。エクスペリエンスクラウドでサイトを作成したときに、自動的に実行されるアクションはどれですか。3つ選択してください。 A. ゲストロールの作成 B...

Q151. ある企業は、従業員向けに Experience Cloud を用いて社内向けソーシャルイントラネットと人事ヘルプサイトを構築する計画です。従業員の多くは営業またはサービス部門に所属し、現在すでに Salesforce を利用して...

Q141. ある再生可能エネルギー企業では、パイロット施策として、カリフォルニア州の顧客にホームページのページバリエーションを割り当て、他州の顧客とはレイアウトが少し異なるようにしました。このページバリエーションでは、リッチコンテンツエディ...